REGULAR企画
販売情報雑記帳
■ユーザーニーズに応えられない業界独自の問題
バブル時には概ね好調だったカー用品店業界。
バブル崩壊後もほかの業種ほどにすぐには売り上げの落ち込みも見られなかったが、長引く不況で、新たな新規事業を開始したり、傘下のフランチャイズ加盟店に資本投下し、経営基盤を固めていった例も多い。
しかし、そのほとんどが結果に結びつかず、その後、不況が深刻化して業績不振が拡大していった。
そうなるとコストカットでムダな経費を抑えることが考えられるが、それだけでは解決しないという。
業績不振の根本的な原因は、ユーザーニーズを適正な価格とサービスで提供できていないということ。
20年前と同じ商売のやり方の繰り返しでは、ユーザーに飽きられてしまうということか。
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